工业品牌的对内与对外传播系统
工业品牌传播是全员传播,只有公司上下都对品牌愿景有深刻的理解,达成共识,并诉诸行动时,品牌才能实实在在地影响到客户。要做到这一步,需要建立对内传播系统,让每一个员工都处于这个系统中,获得深刻的改变,通俗地讲就是需要“洗脑”,用精神的感召力去获得行动的一致性,从而产生强大的品牌传播力。
对内传播系统包括以下三部分:
(1)品牌基本法:是企业品牌的根本大法,规定了每个员工为品牌可以做什么,不可以做什么,什么行为是值得肯定的,什么行为是必须批判的。
(2)品牌共识会:是通过定期的针对品牌基本法的学习和培训、互动活动,让企业上下都能不断地进行自我更新,变被动为主动,自觉地维护和传播企业品牌。
(3)理念视觉化传达:将企业品牌愿景和品牌核心价值进行视觉化传达,是经过证明的最有效的向全体员工灌输品牌愿景和企业文化的手段。在工厂、车间、办公室随处可见的富有创意的招贴、海报设计,就是为了传达这一理念。
对外传播系统,包含传播对象、传播内容、传播工具、传播渠道四个方面。
(1)传播对象:客户(以客户为例)
购买行为:专家型购买
决策过程:集体决策
传播对象集中于三大类决策群:
① 经营管理层
② 采购部
③ 技术部
(2)传播内容
① 企业实力
② 文化和理念
③ 技术水平
④ 业务优势
⑤ 产品
⑥ 品质保障
⑦ 典型案例
⑧ 服务
(3)传播工具
① 企业视觉识别系统(VI系统)
② 企业宣传册
③ 产品样本
④ 企业刊物
⑤ 行业广告
⑥ 企业宣传片
⑦ 网络
(4)传播渠道
① 邮件营销
② 行业媒体
③ 行业展览
④ 行业会议
⑤ 企业年会
⑥ 代理商/销售会议
⑦ 网络营销
概括地说,工业品牌策划的整体流程是:制定品牌愿景,建立品牌识别,将品牌愿景、品牌个性、品牌传播口号等核心概念,分解和具体化到可视化、可执行的品牌推广细节,通过对内、对外两大传播系统进行传播。只要坚持不懈,持之以恒,一个强大的公司品牌必将建立起来。