企业该如何考核网络营销人员

来源：东莞浩智网络科技　　作者：东莞网站建设126 　　日期：2015-08-18

考核是企业管理的核心，网络营销团队作为企业非常重要的营销力量，也需要科学规范的考核标准和措施。只有这样才能有效的管理团队，激发潜力，取得员工和企业共赢的局面。
一 以结果为导向，但是结果到底是什么？
SEM、SEO、网络推广等网络营销工作岗位，虽然是营销的重要环节，但它们毕竟不是销售，一般不负责最后的成交环节。主要属于销售的前端，类似于市场宣传和推广。所以脑瓜网络营销学院认为，应当将宣传效果、客户的反响、泛义用户到访、有效用户到访等作为主要考核指标，同时将一些专业的技能和表现作为重要考核指标。
二 以百度推广为例说SEM的考试指标，应当主要包括：
1.点击量——泛义客户到访。
一般而言，用户只要愿意点击我们链接，就是对我们的产品和服务有一定兴趣的人群，可以算作泛义客户到访。
2.咨询量——反映有效客户到访的指标之一。
用户愿意进行咨询，一般意义而言，就是有一定的购买意愿，是有效的潜在客户群体。
3.咨询率——用户反响。
影响咨询率的因素很多，首先是泛义客户群中有效客户的比例，这跟营销人员选择关键词、投放策略、页面设计效果有关，也就是SEM人员自身专业水平的一个体现。
4.平均对话成本——反映有效客户到访的指标之一。
到访的客户质量越低，平均对话成本就相应的越高；到访的客户质量越高，平均对话成本就越低。但是这个指标 不可能无限降低，还有可能因为竞争对手抬高出价而不断升高。所以企业应该正确客观的对待这一指标，根据实际情况调整考核指标的参照数值。建议采用不高于一定水平为主要考核指标，如果账户表现优秀应该给予一定奖励。
5.投资回报率。
投入的成本可高可低，产品和服务的价格也可高可低，长期而言会伴随这市场自身的规律在变化。所以可以作为一个硬性指标来考核SEM工作人员。
可能的情况下，应该培养销售人员做SEM，培训SEM人员做销售，当然前提是在账户不是很大的情况下。还有就是这里人员的底薪应当比一般销售人员高，销售提成则与一般销售人员类同即可。

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