如今的
广告营销推广环境正在变化，科技所改变的人类生活方式中，沟通方式的改变影响深远，人们从面对面交流到非会面的交流，手机、短信、网络、邮件、微博、微信、视讯，梳理目前已经出现的社会化数字营销端倪，我们可以发现未来
广告营销的三大关键点及难点在于：
一、广告营销不确定性因素正在增加
这种不确定性一方面是由于技术发展的速度和形态造成的，另一方面则是消费者在新的媒体环境中的社交行为引发的。传统的
广告营销概念通常是垂直化、单向性的活动，广告效果产生的因素比较明晰，基本把握住就能达成起码的预期效果，但大数据时代来临后，企业、广告代理商有能力有需求去分析消费者的每一次在线行为，并可以从天量的微观数据中挖掘出消费者的喜好、态度等信息，但互联性、个性化、社交化的环境中，每一个消费者的每一次操作都有可能成为一个变量，且数量持续增加。
二、企业对消费者、广告营销活动的控制力正在减弱
正是由于变量的增加，
广告营销活动被变量全方位包围，企业已很难像过去那样，有十足的把握控制住广告传播效果的酝酿、发酵和爆发，消费者的自媒体行为、社交化交流，会使
广告营销随时面临变化，但遗憾的是企业、广告代理商不仅不能控制住这些不确定性的增加，也无法向过去那样引导舆论走向、抑制住它们的负面作用，反而会因此倍增工作量。
三、广告营销维护好顾客关系至关重要。
传统的顾客关系管理概念是基于企业与顾客在现实环境中的真实关系设计的，但在社交化的网络环境中，人与人之间、企业与顾客之间，往往仅仅是简单的数字代码关系，这种线上的虚拟关系必须转化成线下的真实关系，才能进一步转化为有意义有价值的商业资源。
从正向来说，做好虚拟关系的维护和转化，可以完成对
广告营销策略的效果的测试、纠偏，也可以使
广告营销的效果导流到线下，形成切实的销售数据或体验反馈，进一步紧密供需链条、弹性回应市场变化、缩短顾客服务时间与流程。
从负面来看，如果不能维护和转化好虚拟关系，就将反向形成“变量”，成为
广告营销活动的“负能量”加剧前述两大危险。因此，虽然它们会影响
广告营销效果的展现，但也正是广告行业的魅力所在，
广告营销人员只有通过更接近需求、更富于创意的形式和作品，才能俘获消费者的注意力和购买力。
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